اگر شما به تازگی به شهر یا محله جدیدی نقل مکان کرده اید یا احتمالا به هر دلیل دیگری قصد دارید سالن زیبایی ای که به آن مراجعه می کنید را عوض کنید، با این چالش روبرو خواهید شد که سالن زیبایی جدیدی که می خواهید انتخاب کنید باید چه ویژگی هایی داشته باشد.
در نگاه اول شاید گمان کنید فاکتورهایی مثل تعرفه مناسب و آرایشگر حرفه ای جزو مهم ترین فاکتورهای یک سالن زیبایی ایده آل هستند، اما عوامل تاثیرگذار متعدد دیگری وجود دارند که یک سالن زیبایی خوب باید حتما آنها را دارا باشد.
در این مقاله قصد داریم این ویژگی ها را با هم بررسی کرده و به شما در انتخاب یک سالن زیبایی ایده آل کمک کنیم.
ویژگی های یک سالن زیبایی خوب
توجه و اهمیت به زیبایی ظاهر در بانوان امری تازه نیست. از دیرباز تا کنون بانوان اهمیت زیادی به ظاهر خود می دادند و آرایشگاه ها مکانی محبوب برای اکثریت بانوان بودند.
در سال های اخیر با بالا رفتن سرعت دنیای مد و زیبایی، رونق سالن های زیبایی دو چندان شده است.
همین امر همچنین باعث شده تا بین سالن های زیبایی رقابت زیادی نیز در ارائه خدمات و جذب مشتری شکل بگیرد.
اگرچه که سالن های زیبایی موفق عموما ویژگی های مشترکی با هم دارند اما تفاوت در برخی ویژگی هایشان می تواند به عنوان فن آخر یا فوت کوزه گری بوده و میزان مشتری بیشتری را جذب کند.
مهم ترین ویژگی های یک سالن زیبایی ایده آل به شرح زیر است:
محیطی تمیز و بهداشتی
وقتی وارد یک مکان عمومی می شوید، اولین چیزی که نظر شما را جلب خواهد کرد، تمیزی و نظافت محیط است.
این امر برای سالن های زیبایی نیز صدق می کند. رعایت نظافت و برخورداری از یک محیط بهداشتی یکی از مهم ترین و اصلی ترین عواملی است که باید به آن توجه کرد.
از آن جایی که در سالن های زیبایی افراد مستقیما با پوست، مو و ناخن در ارتباط هستند، این اهمیت دو چندان نیز می شود.
یک سالن زیبایی ایده آل علاوه بر رعایت کردن نکات بهداشتی و استفاده از وسایل و تجهیزات تمیز و یک بار مصرف برای هر مشتری، موظف است به زیبایی ظاهری دکوراسیون مجموعه نیز توجه کند.
این امر باعث می شود تا مشتری از حضور در چنین فضای زیبا و تمیزی احساس رضایت کرده و با حتی آن را به دوستان و آشنایان خود نیز پیشنهاد کند.
موقعیت سالن زیبایی
موقعیت یا همان لوکیشن یک سالن زیبایی نیز می تواند از عوامل مهم تاثیرگذار بر جذب مشتری به شمار رود.
به عنوان مثال در محله ای که به فواصل نزدیک به هم چندین سالن زیبایی باسابقه وجود داشته باشد، ممکن است احتمال موفقیت و رونق یک سالن زیبایی جدید کمتر شود.
ضمن اینکه عموم افراد ترجیح می دهند یک سالن زیبایی را انتخاب کنند که دسترسی آسانی از نقاط مختلف شهر داشته باشد.
کیفیت محصولات مورد استفاده
از آن جایی که خدمات سالن های زیبایی مستقیما با پوست و مو و ناخن های افراد در ارتباط هستند، کیفیت مواد مورد استفاده مستقیما می تواند بر سلامتی جسمی آنها تاثیر بگذارد و در صورت پایین بودن کیفیت مواد تاثیرهای نامطلوبی بر سلامتی فرد بگذارد.
از این رو یک سالن زیبایی خوب باید از مواد باکیفیت و با برندهای معتبر در تمامی لاین های زیبایی استفاده کند.
استفاده از تکنولوژی های به روز
بدون شک در تمامی مشاغل در سال های اخیر استفاده از تکنولوژی ها و فناوری های مدرن، یک فاکتور رقابتی در نظر گرفته شده است.
در حرفه ی آرایشگری نیز این امر صدق می کند و افراد تمایل دارند هزینه خدمات زیبایی را در مکانی پرداخت کنند که از به روزترین و جدیدترین دستگاه ها و ابزارهای مرتبط با زیبایی و آرایشگری استفاده کنند.
بدیهی است که هرچقدر هم میزان مهارت یک آرایشگر بالا باشد، استفاده از ابزارهای به روز می تواند کیفیت کار را چند برابر و مشتری را راضی تر کند.
داشتن تیم حرفه ای و متخصص
در سال های گذشته عموما تمامی خدمات آرایشگاه ها توسط یک فرد آرایشگر انجام میشد اما امروزه به دلیل تخصصی تر شدن خدمات زیبایی، هر کدام از خدمات توسط یک فرد متخصص انجام می شود.
یک سالن زیبایی ایده آل و حرفه ای باید برای هر لاین زیبایی خود از پرسنل حرفه ای و متخصص استفاده کند که خدمات را با بهترین شرایط به مشتریان ارائه می دهند.
تعرفه و هزینه خدمات
بدون شک افراد برای دریافت هر نوع خدماتی ترجیح می دهند هزینه های کمتر و مقرون به صرفه تری پرداخت کنند.
اما طبیعتا یک سالن زیبایی حرفه ای به دلیل ارائه خدمات تخصصی تر و به دلیل استفاده از مواد باکیفیت تر و از برندهای معتبرتر هزینه خدماتی بالاتر از بسیاری از سالن های زیبایی دارد.
اما این افزایش قیمت و بالاتر بودن هزینه خدمات نباید غیرمعقول و غیرمتعارف باشد.
برقراری ارتباط خوب با مشتری
حرفه ای بودن و ارائه خدمات تخصصی اگرچه امری ضروری برای یک سالن زیبایی است اما فاکتوری که آن را تکمیل خواهد کرد، برقراری ارتباط خوب با مشتری است.
پرسنل و مدیریت در یک سالن زیبایی ایده آل باید رفتاری محترمانه، دوستانه و شاد با مشتریان داشته باشند تا بتوانند این حس را به آنها انتقال دهند که خاص، منحصر به فرد و محترم هستند.
این ایجاد رابطه خوب و حس مثبت در مشتریان باعث می شود تا آنها مجدد برای دریافت خدمات به سالن زیبایی مورد نظر مراجعه کنند.
ارائه خدمات کامل و متنوع
همان طور که گفته شد، امروزه خدمات مختلف حوزه های زیبایی توسط متخصصین مختلف انجام می شود. به عنوان مثال فردی که در حوزه آرایش صورت فعالیت می کند، کارهای مربوط به ترمیم ناخن را انجام نمی دهد.
یکی از ویژگی های مهم یک سالن زیبایی خوب این است که تمامی خدمات حوزه های زیبایی را به یکجا ارائه دهد.
یک مشتری ترجیح می دهد وقتی خدمات مربوط به رنگ مو را در یک سالن انجام داد، خدمات مربوط به ناخن خود را نیز در همان سالن انجام دهد.
کلام آخر
سلیقه متفاوت افراد باعث می شود تا هر کدام ویژگی های ایده آل خاصی را برای یک سالن زیبایی ملاک قرار دهند اما در این میان یک سری معیارها مشترک بوده و یک سالن زیبایی ایده آل باید آنها را دارا باشد.
در این مقاله سعی کردیم این ویژگی های یک سالن زیبایی ایده آل را با هم بررسی کنیم تا بتوانید انتخاب درست تری در این امر داشته باشید.
